研究归纳
通过访谈与四类用户画像，归纳出健康指导、心理支持、知识获取与便捷医疗四类核心需求。
CASE STUDY / 052024
慢性病患者健康管理平台
连接患者、家庭与医院的健康服务生态
01 / 项目概览
面向年轻慢性病患者的移动健康概念，将健康记录、日常管理、患者互助、专业问诊、家属参与和紧急支持整合为一体化服务。
02 / 设计问题
问题不仅需要被看见，也需要被重新体验。
慢性病管理同时涉及身体、情绪与社会需求，但服务往往分散在不同工具和机构中。设计需要支持患者独立管理，同时保留家属和医院的协作。
03 / 设计过程
系统化设计
利用利益相关者地图和服务蓝图，将患者行为与家属权限、医疗支持、内容审核和紧急流程连接起来。
产品生态
以十条相互关联的流程覆盖注册、社区、日记、健康记录、问诊、评估、家属访问与紧急求助。
04 / 项目结果
05 / 完整项目展示
以下内容来自项目作品集原稿，按研究、设计过程与最终成果顺序呈现。
06 / 反思与下一步
该项目展现了从研究到服务交付的完整 UX 思维。下一阶段应进一步确定最小可行流程，并与患者、家属和医护人员共同验证隐私边界。